Windows预览补丁影响火绒驱动加载的问题说明（二）

lishengli • 2024年8月1日 pm12:13 • 网安资讯 • 阅读 57

尊敬的火绒用户：

大家好，近期我们关注到广大用户对于Windows预览补丁影响火绒驱动加载问题的疑问与讨论。感谢您对我们产品的关注与支持。为了让大家对此有更全面地了解，以下为相关问题的详细说明。

问题现象及解决方法您可以通过Windows预览补丁影响火绒驱动加载的问题说明了解，本文不做赘述。

在“火绒剑”改名为“安全分析工具”之前，由于“火绒剑”操作类功能权限较高，存在被网络攻击者恶意利用的可能性，考虑到网络环境的安全性等因素，我们决定下架“火绒剑”，详情见关于火绒安全软件5.0下线“火绒剑”安全工具的通知。也正因此，后续在火绒安全软件6.0重新与大家见面的“安全分析工具”调整了部分功能，仅作为分析诊断工具供大家使用。

尽管我们对“安全分析工具”的功能进行了限制，但6.0.1.2版本之前的“安全分析工具”保留了句柄相关的功能，其中部分功能的句柄操作权限较高，也存在被恶意利用的可能性。在微软尝试与我们进行沟通时，很遗憾我们未能及时有效响应这一信号，导致部分用户出现Windows预览补丁影响火绒驱动加载的问题。

发现此问题后我们立刻与微软进行了沟通，目前微软已进行相关调整，Windows11 24H2 26100.1330版本已修复预览补丁影响火绒驱动加载的问题。

经此，我们更加深刻地认识到了与合作伙伴保持开放沟通的重要性，同时与微软建立了更为顺畅的沟通机制。我们相信，这将进一步巩固我们双方的合作关系，并有助于我们及时沟通并解决任何可能出现的问题。在未来的合作中，我们也会积极与每一位合作伙伴沟通，及时分享信息，共同探讨方案。我们的目标是确保任何合作都能够顺畅进行，避免类似问题的再次发生影响到任何一位用户。

我们对由此给您带来的不便表示诚挚的歉意，并承诺将持续改进我们的产品和服务。我们重视每一位用户的反馈，并致力于提供高质量的产品及服务体验。感谢您对火绒安全的持续支持。

火绒安全

2024年7月31日

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